بخش پذیرش پزشکان چگونه می توانند واقعا میزان فروش را افزایش دهند؟

برای کلینیک های روانشناسی مشتری‌مدار داشتن یک استراتژی متناسب با خواسته مراجعین در اولویت قرار دارد. اما چطور یک استراتژی مشتری مدار داشته باشید؟! در این مقاله موثرترین استراتژی‌هایی که شرکت‌هایی مثل دیزنی یا اپل استفاده کرده‌اند را آورده‌ایم که برای شما هم حتما موثر خواهد بود.مشتری مداری به چه معنا است؟مشتری مداری به معنی این است که تمام جنبه‌های بیزنس‌تان (از بازاریابی تا فروش و پشتیبانی) را روی نیاز و علایق مراجعین تنظیم کنید. به زبانی دیگر باید موفقیت بلند مدت مشتریان را به موفقیت کوتاه مدت تجاری خودتان، ترجیح دهید. مشتری مداری به شرکت‌ها کمک می‌کنند بهترین بازدهی را داشته باشند و برای بیزنس‌هایی که دنبال موفقیت هستند، ضروری است. ولی شرکت‌هایی که از استراتژی مشتری مداری استفاده نمی‌کنند، می‌توانند موفق شوند؟ استراتژی مشتری‌مداری چیست؟مشتری مداری که به عنوان مشتری محوری نیز شناخته می شود، یک استراتژی و فرهنگ انجام کار است که بر ایجاد بهترین تجربه برای مشتری تمرکز دارد و با انجام این کار وفاداری به برند ایجاد می‌کند. البته که مشتری مداری و مشتری محوری تفاوت‌های اساسی با هم دارند که در مقاله جداگانه‌ای به آن پرداخته‌ایم. اما نکته مهم درباره مشتری‌مداری این است که کسب و کارهای مشتری مدار تضمین می کنند که مشتری در مرکز فلسفه، عملیات یا ایده های یک کسب و کار قرار دارد. استراتژی مشتری مدار بر این مبنا استوار است که مشتریان آنها دلیل اصلی وجود کسب‌وکار هستند و از هر وسیله‌ای که در اختیار دارند برای راضی نگه داشتن مشتری استفاده می‌کنند. آیا شما ابزاری برای اندازه گیری رضایت مراجعین خود در کلینیک روانشناسی دارید؟موفقیت یک کلینیک روانشناسی بدون استفاده از استراتژی مشتری مداری هم ممک بخش پذیرش پزشکان چگونه می توانند واقعا میزان فروش را افزایش دهند؟...

کلینیک شما از شبکه های اجتماعی مثل لینکدین، فیسبوک، توییتر یا شاید هم اینستاگرام استفاده می کنه؟ اگه جوابتون “بله” باشه، پس از همین الان بدون اینکه خبر داشته باشین وارد دنیای فروش اجتماعی شدین.سوشال مدیا بهتون این قابلیت رو می ده تا کلینیک روانشناسی رو از صفر به صد برسونین؛ بدون اینکه بخواین درگیر برقراری ارتباطات خشک و سرد با مشتری هاتون بشید. یه عرصه نو و تازه هستش برای برقراری روابط به القوه. اینجا راجع به چی صحبت می کنیم؟ اول یه نگاه میندازیم به اینکه فروش اجتماعی چیه و چرا اهمیت داره. بعد از اون میریم سراغ استراتژی های فروش اجتماعی و عوامل مهمی که توش دخیل هستن. فروش اجتماعی یا Social Selling چیه؟فروش اجتماعی یا همون social selling به زبان ساده یعنی استفاده از شبکه های اجتماعی و قابلیت های اون برای برقراری ارتباطات به القوه و رسیدن به هدف کسب و کار. برند شما می تونه تنها با یه صفحه لینکدین، فیسبوک یا اینستاگرام، بسته به کار و نیازتون، می تونه به هدف فروشش برسه. ممکنه بپرسین همه شرکت ها و کسب و کارها می تونن از این روش مدرن فروش و ارتباط استفاده کنن؟ باید بگیم “بله“. چه برندی باشین که تازه پا گرفته، چه یه کارخونه و شرکت بزرگ باشین، فروش اجتماعی شما رو از روابط خشک و بی روح خارج می کنه و چشم انداز جدیدی از روابط رو بهتون نشون می ده. فروش اجتماعی تماما به کمک مردم و مردم معنی پیدا می کنه. درسته شبکه های اجتماعی بنیه و اساس فروش اجتماعی هستن، ولی این مردم و ارتباط با اونها هستش که به برند شما رنگ و بو می ده. آیا می دانید سیستم مدیریت کلینیک روانشناسی دکترلینک به شما در جذب مراجع کمک می کند؟– توی فروش اجتماعی خبری از cold calling نیستتکنولوژی و روش های نوین فروش وابسته به اون بخش پذیرش پزشکان چگونه می توانند واقعا میزان فروش را افزایش دهند؟...

ظهور و پیشرفت تکنولوژی مارا وادار به مشتری مداری نوین کرده است. نوعی از مشتری مداری که فقط در دنیای دیجیتال اتفاق می‌افتد. اما ببینیم مشتری مداری نوین چی هست و چی نیست؟! دکترلینک نرم افزار یکپارجه مدیریت ارتباط با مراجعین روانشناسیقرار دادن خواسته‌های مشتری در اولویت، روندی به سرعت در حال رشد است. یکی از دلایل اصلی خرید کردن افراد این است که زندگی‌شان را راحت‌تر کنند، از باز کردن قفل تلفن‌های هوشمند با تشخیص چهره گرفته تا مدیریت دمای خانه از محل کار. نوع این درخواست‌ها برای شرکت‌ها تفاوتی ندارد. اما در یک فضای رقابتی فزاینده، مدیران به طور مداوم به دنبال راه‌هایی برای ارتقای محصول یا خدمات خود هستند تا به مشتریان خدمات بهتری ارائه دهند. یکی از همین راه‌ها مشتری مداری نوین است. در در ادامه درسنامه اصول مشتری‌مداری در کلینیک روانشناسی می‌خواهیم بینیم که مشتری‌مداری نوین چیست و چطور به کلینیک های روانشناسی کمک کرده که در فضای رقابتی دنیای تکنولوژی به برتری برسند. مشتری مداری نوین چیست؟ طراحی مشتری مدار به فرآیند توسعه فناوری، محصولات، خدمات و راه‌کارهای سازمانی بر اساس نیازها و چالش‌های مصرف‌کننده واقعی اشاره دارد. با قرار دادن مشتری در مرکز طراحی نرم افزار و ادغام خواسته‌های آنها با مدیریت ارتباط با مشتری روانشناسی حجم زیادی از داده‌ها جمع آوری می‌شود. به دست آوردن اطلاعات خاص در مورد مراجعین و رفتار آنها تصویری کامل ایجاد می‌کند که امکان طراحی تجربه مراجعین را بهبود می‌بخشد. اولین مدل از گوشی‌های هوشمند که قابلیت قفل شدن و رمز ورود را داشتند فقط از عدد پشتیبانی می‌کردند. به مرور زمان با پیشرفت علم، برندها سعی در آن داشتند که زندگی افراد را راحت‌تر کنند و این رمزها را به تشخی بخش پذیرش پزشکان چگونه می توانند واقعا میزان فروش را افزایش دهند؟...